Contact
Date de Contact
Dacă ai nevoie de ajutor legat de produse sau de comanda ta, ne poți contacta la:
Adresa de e-mail:
Telefon:
Sau ne poți trimite un mesaj:
Întrebări Frecvente
Cum pot plasa o comandă?
Selectați produsele care vă interesează și apoi adăugați-le în coș. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza comanda. După ce ați confirmat comanda, vi se va trimite un e-mail automat de confirmare a achiziției.
Cum pot afla mai multe informații legate de produs?
În cazul în care dorești să afli mai multe detalii despre un produs, ne poți contacta pe WhatsApp, la numărul de telefon +40 (740) 118 078 sa ne scrieți pe adresa: contact@gervain.com sau sa folosiți formularul de contact de pe pagina noastră, aici.
Se oferă garanție pentru produsele comandate?
Produsele GERVAIN vin însoțite de Certificat de Autenticitate care descrie exact materialele folosite si sursa lor. GERVAIN oferă o garanție de 2 ani pentru toate produsele comercializate.
Garanția nu include produsele care prezintă defecte cauzate de lovituri, purtare sau manipulare neadecvate sau care nu sunt in ambalajul original.
Cum se efectuează livrarea produsului?
Livrarea tuturor produselor achiziționate online se realizează prin intermediul serviciului de curierat rapid.
Cum pot returna un produs GERVAIN achiziționat online?
Dacă produsul GERVAIN, achiziționat online nu corespunde cerințelor tale, îl poți returna în termen de 14 de zile, numai dacă produsul nu a fost purtat și nu prezintă semne de uzură cauzate de manevrarea defectuoasă, si numai in ambalajul original.
Care este costul transportului?
Transportul este gratuit pe teritoriul României.
Fii parte din comunitatea noastră!
Alătură-te comunității noastre și urmărește-ne pe Instagram pentru a vedea cele mai recente colecții, noutăți și oferte exclusive.